OPERATIONAL MANAGER ADALAH

Pengelolaan operasional adalah inti dari kesuksesan banyak organisasi. Dalam bisnis, peran seorang operational manager atau manajer operasional sangatlah vital. Mereka bertanggung jawab atas banyak aspek yang berkaitan dengan efisiensi, produktivitas, dan kinerja keseluruhan dari suatu perusahaan. Dalam artikel ini, kita akan menjelajahi secara rinci apa yang dimaksud dengan operational manager, peran dan tanggung jawab mereka, keterampilan yang diperlukan, serta tantangan yang mereka hadapi.

Pengertian Operational Manager

Sebelum kita membahas lebih jauh, penting untuk memahami apa yang dimaksud dengan operational manager. Operational manager adalah individu yang bertanggung jawab atas pengelolaan operasional harian suatu perusahaan atau organisasi. Mereka berada di garis depan dalam memastikan bahwa proses bisnis berjalan lancar, efisien, dan sesuai dengan tujuan perusahaan.

Peran seorang operational manager dapat sangat bervariasi tergantung pada jenis dan ukuran organisasi. Namun, dalam banyak kasus, mereka memiliki tanggung jawab untuk mengawasi berbagai fungsi bisnis, seperti produksi, distribusi, sumber daya manusia, logistik, dan lain-lain.

Peran dan Tanggung Jawab

Operational manager memiliki tanggung jawab yang luas dalam mengelola berbagai aspek operasional suatu perusahaan. Berikut adalah beberapa peran dan tanggung jawab yang umumnya terkait dengan posisi ini:

1. Perencanaan Operasional: Seorang operational manager bertanggung jawab untuk merencanakan strategi operasional jangka pendek dan jangka panjang untuk mencapai tujuan perusahaan.
2. Pengelolaan Sumber Daya: Mereka harus mengelola sumber daya perusahaan secara efisien, termasuk manusia, keuangan, dan materi.
3. Peningkatan Efisiensi: Salah satu tujuan utama dari seorang operational manager adalah untuk terus meningkatkan efisiensi operasional. Ini dapat mencakup mengidentifikasi dan mengatasi bottleneck dalam proses, menerapkan teknologi baru, atau meningkatkan kualitas produk atau layanan.
4. Pengembangan Karyawan: Operational manager juga bertanggung jawab atas pengembangan tim mereka. Mereka harus memastikan bahwa karyawan memiliki keterampilan dan pengetahuan yang diperlukan untuk menjalankan tugas mereka dengan baik.
5. Pemantauan Kinerja: Seorang operational manager harus terus memantau kinerja operasional perusahaan dan mengidentifikasi area di mana perbaikan diperlukan.
6. Manajemen Risiko: Mereka juga bertanggung jawab atas mengidentifikasi dan mengelola risiko yang terkait dengan operasi perusahaan, seperti risiko produksi, risiko pasokan, atau risiko keamanan.
7. Kepatuhan Regulasi: Seorang operational manager harus memastikan bahwa operasi perusahaan sesuai dengan semua regulasi dan standar yang berlaku.

Keterampilan yang Diperlukan

Untuk berhasil dalam peran operational manager, seseorang harus memiliki berbagai keterampilan dan atribut yang penting. Beberapa di antaranya termasuk:

1. Keterampilan Manajemen Umum: Ini termasuk kemampuan untuk merencanakan, mengatur, dan mengawasi berbagai aspek operasional perusahaan.
2. Keterampilan Komunikasi: Seorang operational manager harus memiliki kemampuan komunikasi yang baik untuk berinteraksi dengan berbagai pihak, termasuk karyawan, manajemen senior, dan pemasok.
3. Kemampuan Analitis: Mereka harus dapat menganalisis data operasional untuk mengidentifikasi tren, masalah, dan peluang perbaikan.
4. Keterampilan Kepemimpinan: Operational manager harus dapat memimpin dan menginspirasi tim mereka untuk mencapai tujuan perusahaan.
5. Kemampuan Pemecahan Masalah: Mereka harus dapat mengatasi masalah operasional yang kompleks dengan cepat dan efektif.
6. Pengetahuan Industri: Memahami industri tempat perusahaan beroperasi sangat penting untuk menjadi operational manager yang efektif.
7. Keterampilan Teknis: Tergantung pada industri dan jenis operasi, keterampilan teknis tertentu mungkin diperlukan, seperti pemahaman tentang proses produksi, manufaktur, atau logistik.

Tantangan yang Dihadapi oleh Operational Manager

Meskipun menjadi operational manager dapat memberikan banyak kesempatan dan kepuasan, posisi ini juga datang dengan tantangan unik. Beberapa tantangan utama yang sering dihadapi oleh operational manager termasuk:

1. Tekanan untuk Mencapai Kinerja Tinggi: Operational manager sering kali berada di bawah tekanan untuk mencapai target kinerja yang tinggi dalam lingkungan yang cepat berubah.
2. Ketidakpastian Pasar: Ketidakpastian ekonomi dan persaingan yang ketat dapat membuat perencanaan dan pengelolaan operasional menjadi lebih rumit.
3. Manajemen Konflik: Mereka harus dapat mengelola konflik dan dinamika interpersonal di antara karyawan dengan cara yang efektif.
4. Adopsi Teknologi Baru: Perkembangan teknologi yang cepat sering kali memerlukan operational manager untuk terus belajar dan beradaptasi dengan perubahan baru.
5. Pemeliharaan Produktivitas Karyawan: Menjaga produktivitas dan motivasi karyawan dapat menjadi tantangan, terutama dalam situasi di mana ada tekanan waktu atau ketidakpastian.
6. Keselamatan dan Kesehatan Kerja: Memastikan lingkungan kerja yang aman dan sehat adalah tanggung jawab utama seorang operational manager.
7. Mengelola Biaya dan Anggaran: Mereka harus dapat mengelola anggaran operasional dengan efisien dan mengidentifikasi cara untuk mengurangi biaya di mana pun mungkin.

Strategi untuk Sukses sebagai Operational Manager

Meskipun tantangan dalam peran operational manager bisa menjadi besar, ada berbagai strategi yang dapat membantu seseorang menjadi sukses dalam posisi tersebut. Berikut adalah beberapa strategi yang dapat diadopsi:

1. Pemahaman yang Mendalam tentang Bisnis: Operational manager harus memiliki pemahaman yang mendalam tentang bisnis tempat mereka bekerja. Ini mencakup pemahaman yang kuat tentang model bisnis perusahaan, target pasar, dan faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja bisnis secara keseluruhan.
2. Mengembangkan Tim yang Kuat: Salah satu kunci keberhasilan seorang operational manager adalah memiliki tim yang kuat di belakangnya. Ini berarti merekrut, melatih, dan mengembangkan karyawan yang berkualitas tinggi, serta memastikan bahwa tim tersebut memiliki budaya kerja yang positif dan kolaboratif.
3. Berfokus pada Inovasi: Dalam lingkungan bisnis yang terus berubah, operational manager harus menjadi agen perubahan dan inovasi. Mereka harus terus mencari cara untuk meningkatkan proses operasional, mengadopsi teknologi baru, dan menemukan solusi kreatif untuk masalah yang muncul.
4. Komunikasi yang Efektif: Komunikasi yang efektif sangat penting dalam peran operational manager. Mereka harus dapat berkomunikasi dengan jelas dan efisien dengan berbagai pihak, termasuk karyawan, manajemen senior, dan pemasok.
5. Manajemen Waktu yang Baik: Dengan banyaknya tanggung jawab yang dimiliki seorang operational manager, manajemen waktu yang baik adalah keterampilan yang sangat penting. Mereka harus dapat mengatur prioritas, mengelola waktu dengan efisien, dan tetap fokus pada tujuan utama perusahaan.
6. Penggunaan Data untuk Pengambilan Keputusan: Dalam dunia yang semakin terhubung, operational manager memiliki akses ke banyak data operasional yang berharga. Mereka harus dapat menggunakan data ini secara efektif untuk menginformasikan pengambilan keputusan dan merencanakan strategi operasional yang lebih baik.
7. Pengembangan Keterampilan dan Pengetahuan: Dunia bisnis terus berkembang, dan operational manager harus terus mengembangkan keterampilan dan pengetahuan mereka agar tetap relevan. Ini bisa melibatkan mengikuti pelatihan, menghadiri konferensi industri, atau memperoleh sertifikasi tambahan.

Pentingnya Adaptasi dan Fleksibilitas

Operational manager perlu memahami bahwa lingkungan bisnis terus berubah. Mereka harus siap untuk beradaptasi dengan cepat terhadap perubahan eksternal, seperti perubahan dalam kebijakan pemerintah, tren pasar, atau teknologi baru. Fleksibilitas dalam pendekatan mereka terhadap manajemen operasional sangat penting dalam menghadapi tantangan yang tidak terduga.

Mendorong Budaya Kinerja yang Tinggi

Operational manager juga memiliki peran penting dalam menciptakan budaya kerja yang mendukung kinerja tinggi. Mereka harus menjadi teladan dalam hal etos kerja, integritas, dan komitmen terhadap keunggulan. Dengan menciptakan lingkungan di mana karyawan merasa didukung dan dihargai, seorang operational manager dapat membantu memotivasi tim untuk mencapai hasil terbaik.

Mengelola Konflik dengan Bijaksana

Tidak mungkin untuk menghindari konflik sepenuhnya dalam lingkungan kerja. Namun, operational manager harus memiliki keterampilan yang diperlukan untuk mengelola konflik dengan bijaksana dan efektif. Ini termasuk kemampuan mendengarkan dengan empati, memfasilitasi diskusi yang konstruktif, dan mencari solusi yang menguntungkan semua pihak yang terlibat.

Memelihara Keseimbangan Antara Efisiensi dan Kualitas

Operational manager sering dihadapkan pada tekanan untuk meningkatkan efisiensi operasional tanpa mengorbankan kualitas produk atau layanan. Menjaga keseimbangan antara kedua hal ini adalah kunci untuk mencapai keberhasilan jangka panjang. Ini mungkin melibatkan menemukan cara untuk mengotomatiskan proses rutin yang berulang sambil tetap memastikan kontrol kualitas yang ketat.

Menjaga Fokus pada Tujuan Jangka Panjang

Dalam mengelola operasi harian, operational manager harus tetap berfokus pada tujuan jangka panjang perusahaan. Mereka harus memiliki pemahaman yang jelas tentang visi dan misi perusahaan, serta bagaimana tugas-tugas operasional mereka mendukung pencapaian tujuan ini. Ini membantu memastikan bahwa setiap keputusan dan tindakan yang diambil memiliki dampak positif dalam jangka panjang.

Kolaborasi dengan Pihak Terkait

Operational manager tidak bekerja sendirian. Mereka harus dapat berkolaborasi dengan berbagai departemen dan pihak terkait dalam perusahaan, seperti pemasaran, penjualan, dan keuangan. Kolaborasi yang kuat antara berbagai tim dan departemen dapat membantu meningkatkan efisiensi operasional dan menciptakan nilai tambah bagi perusahaan secara keseluruhan.

Mengutamakan Keseimbangan Kehidupan Kerja

Terakhir, namun tidak kalah pentingnya, operational manager perlu mengutamakan keseimbangan antara kehidupan kerja dan kehidupan pribadi. Mengelola stres dan mencegah kelelahan adalah kunci untuk menjaga kinerja yang optimal dalam jangka panjang. Ini termasuk mengambil cuti yang diperlukan, mengatur batas waktu yang sehat antara pekerjaan dan waktu luang, dan mencari dukungan dari kolega dan atasan jika diperlukan.

Dalam sebuah organisasi, operational manager berperan sebagai tulang punggung yang mendukung dan memastikan kelancaran operasi sehari-hari. Mereka harus memiliki kombinasi keterampilan manajemen, kepemimpinan, dan komunikasi yang kuat untuk berhasil dalam peran ini. Dengan mengadopsi strategi yang tepat, menghadapi tantangan dengan bijaksana, dan tetap berkomitmen terhadap keunggulan operasional, seorang operational manager dapat menjadi motor penggerak di balik kesuksesan perusahaan.

Sebagai operational manager, tanggung jawabnya luas dan tantangannya besar. Namun, posisi ini juga dapat memberikan kesempatan yang luar biasa untuk pertumbuhan dan pengembangan profesional. Dengan mengadopsi strategi yang tepat, mengembangkan keterampilan yang diperlukan, dan tetap berkomitmen untuk mencapai keunggulan operasional, seseorang dapat menjadi pemimpin yang sukses dalam dunia bisnis yang dinamis ini.

Operational manager memainkan peran yang sangat penting dalam kesuksesan operasional suatu perusahaan. Mereka bertanggung jawab atas pengelolaan berbagai aspek operasi harian, memastikan efisiensi, produktivitas, dan kepatuhan. Untuk berhasil dalam peran ini, seseorang harus memiliki berbagai keterampilan manajemen, komunikasi, analitis, dan kepemimpinan. Meskipun ada banyak tantangan yang terkait dengan menjadi operational manager, posisi ini juga dapat memberikan banyak kesempatan untuk pertumbuhan dan pengembangan profesional.

Terima kasih,

Tim RAJAPLASTIKINDONESIA.COM, RAJAPLASTIK.COM & RAJAPLASTIKGROSIR.COM